Apotheek Benraad

Welkom bij Apotheek  Benraad

Bestaande uit de hoofdvestiging in Terborg en de Dependance in Silvolde

Gegevens Hoofdvestiging:
Apotheek Benraad, Hoofdstraat 25, 7061 CG Terborg
0315-323545 (tel)
www.apotheekbenraad.nl
info@apotheekbenraad.nl


Gegevens dependance Apotheek Benraad:
Dependance Apotheek Benraad, Mgr Nolensstraat 6, 7064 CG Silvolde
0315-340422 (tel)
www.apotheekbenraad.nl
info@apotheekbenraad.nl

Apotheek Benraad werkt nauw samen met de apotheken in Ulft en Gendringen. Onze apotheken zijn allen gecertificeerd volgens het HKZschema 2009 Openbare Apotheken.

Zodra u zich bij ons met een zorgvraag of een recept meldt, gaat de behandelingsovereenkomst tussen u en de apotheek in. Dit betekent dat de apotheek u naast de voorgeschreven middelen ook informatie (schriftelijk/mondeling) over deze middelen geeft. U bent als klant verplicht de apotheek informatie te verstrekken die van belang is bij het gebruik van uw medicijnen(bijv. een geneesmiddelallergie, kinderwens en het gebruik van andere medicijnen (ook vrij verkrijgbare medicatie)). De apotheker is altijd aanwezig of bereikbaar; bij afwezigheid is waarneming geregeld.

Enkele belangrijke zaken om te weten:

 

1 Bezorgen van medicatie

Wij bezorgen uw bestellingen aan huis.
In Gaanderen bezorgen wij zowel 's morgens als 's middags. In Terborg/Etten en Silvolde bezorgen wij alleen 's middags.
Herhaalmedicatie wordt de werkdag na ontvangst van het recept bij u bezorgd. Alle spoedeisende receptuur bezorgen wij op dezelfde werkdag.
(Onder spoedeisende receptuur wordt verstaan: alle medicatie die direct nodig is, zoals kuurtjes, pijnstillers, bepaalde zalven, middelen die u voor het eerst krijgt. Onder herhaalmedicatie verstaan wij alle medicatie die u al vaker heeft gehad)

2 Afhalen aan de balie

Wilt u uw medicatie liever komen halen? Dat kan ook. Spoedeisende medicatie kunt u altijd de zelfde dag dat het recept bij ons is aangeboden afhalen; alle andere medicatie staat voor u klaar vanaf 14 uur de volgende werkdag. Eerder kunnen wij het u niet meegeven.

 

3 Inloopspreekuur

 Heeft u vragen over het gebruik van uw medicijnen of bijwerkingen hiervan? Wilt u meer weten over wisselwerkingen met andere geneesmiddelen?  Of wilt u informatie over het meenemen of gebruik van uw medicatie tijdens verblijf in het buitenland, dan kunt u voor deze en andere vragen terecht op ons inloopspreekuur. Ook kunt u bij ons terecht met vragen over zelfzorgmiddelen en voedingssupplementen.  

Service Apotheek Benraad heeft elke woensdag van 10.00 tot 12.00 uur inloopspreekuur. Tijdens het inloopspreekuur kunt u al uw vragen bespreken met één van de apothekers.  Vanzelfsprekend kunt u ook op andere momenten bij ons terecht voor vragen of advies.


4 Het beleid van uw verzekeraar

Elke verzekeraar heeft zijn eigen regels; veel verzekeraar hebben bijv een preferentiebeleid. Dit betekent dat de apotheek van bepaalde middelen maar 1 merk mag declareren en afleveren. Ook kunnen verzekeraars bepalen dat wij artikelen maar voor een bepaalde periode mogen afleveren.
Veel geneesmiddelen maar ook bijv verbandmiddelen mogen wij alleen op een zogenaamde machtiging declareren. Als apotheek zijn wij verplicht het beleid van de door u zelf gekozen verzekeraar uit te voeren.

5 Algemene verkoop- en betalingsvoorwaarden
Wij hanteren de voorwaarden die in jan 2009 zijn aangepast. In de wachtruimte van de apotheek hangt een exemplaar.

6 Apotheekfolder
In de apotheek hebben wij steeds een recente apotheekfolder met uitgebreide informatie voor u beschikbaar. Wij adviseren u regelmatig een nieuwe folder op te komen halen (ca. 1  x per jaar)

7 Medicatieoverdracht
Bij opname in het ziekenhuis of specialistenbezoek adviseren wij u een recent medicatieoverzicht mee te nemen; deze kunt u bij onze apotheek komen halen.

Samenwerking in de regio:
Met de huisartsen in Terborg, Gaanderen en Silvolde wordt nauw samengewerkt; de automatiseringssystemen zijn gekoppeld. Aangezien de apotheek en de huisarts over dezelfde gegevens beschikken, kan het gebruik van medicatie zo goed mogelijk begeleid worden.

Het Slingeland Ziekenhuis heeft ook een inkijkverbinding met de apotheek - hiervan kan gebruik worden gemaakt bij de intake in het ziekenhuis en bij het maken van de ontslagrecepten.

Heeft u er bezwaar tegen dat andere zorgverleners uw medicatiegegevens kunnen inzien, dan kunt u ons dit laten weten. Wij zorgen er dan voor dat andere zorgverleners geen toegang hebben tot uw gegevens. Het is dan wel verstandig om zelf altijd een recent geprint medicatieoverzicht bij u te hebben als u andere zorgverleners bezoekt.